为贯彻落实学校第十一次党代会精神，深化“院为实体”改革，进一步加强学院服务部门的作风建设，12月10日中午，学院召开“行政及教辅人员提升管理和服务效能”会议，党委书记胡薇薇、常务副院长曹心德、党委副书记张洋、特邀嘉宾药学院党委副书记叶定剑，以及学院全体行政及教辅人员参加了会议，会议由张洋主持。

    胡薇薇解读了学校《关于进一步加强校院两级机关作风建设提升管理和服务效能的意见（试行）》的文件精神，她指出，作风建设永远在路上，为巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，落实中央巡视整改工作，加快完善学校治理体系、切实提升治理效能，建立与构建“综合性、创新型、国际化”办学新格局相匹配的管理和服务队伍，提升管理和服务效能是“院为实体”改革的阶段性重点任务。坚持问题导向，建立健全政策制度，贯彻执行工作机制，加强完善队伍建设。学院行政及教辅人员应进一步改进工作作风，保持人人主动想事、谋事、干事的状态，密切联系师生，深入师生、服务基层、保障前线。加快推动数字化转型，推进“一门两时三再造”，实现部门业务一门式办理，推进政策及时送达、业务限时办理，推动各部门业务再造、管理再造、服务再造。建设一流管理和服务队伍，推进学习型、研究型、创新型机关建设，着力提高管理服务人员的研究能力和工作效率，让想干事者有机会，让能干事者有舞台。

    叶定剑作了题为《常用公文和文稿写作规范及思考》的报告，他谈到，公文是有规范的，文稿写作要符合发言人的习惯，应多研读、多对比、多思考。他以在国家机关、教育部和学校党政机关的工作经验为例，对公文的规范性和文稿的契合性进行了阐述。

    曹心德最后做了总结发言，他认为，行政和教辅人员应积极规划和思考自己的工作内容，及时向服务对象、上级领导和有关部门反馈工作信息，工作人员之间要有互相补位意识，对自己分管的工作内容要做到前置思考，这样才能提升管理和服务效能。